(SeaPRwire) –   Nếu bạn là kiểu người quan tâm đến phép lịch sự trong giao tiếp, thì ý tưởng cắt ngang lời người khác có thể khiến bạn rùng mình. Nhưng đôi khi, cắt lời là điều cần thiết.

Tuy nhiên, bạn chỉ nên làm điều đó nếu đối tác trò chuyện của bạn “nói điều gì đó không chính xác về mặt thực tế,” Jefferson Fisher, một luật sư có trụ sở tại Texas và là tác giả của , cho biết. “Không phải là bạn đang tranh cãi với ý kiến của họ; bạn đang tranh cãi về một vấn đề thực tế hợp lệ.” Với những lời lẽ đúng đắn, bạn có thể làm điều đó theo cách mà (có lẽ) sẽ không gây khó chịu cho bất kỳ ai là người tiếp nhận.

Thẳng thắn

Cách tốt nhất để cắt ngang lời người khác là thừa nhận những gì bạn đang làm. Bắt đầu bằng những từ “Tôi biết tôi đang cắt ngang” hoặc “Tôi cần cắt ngang.” Với lời mở đầu này, “mọi người không trở nên phòng thủ, vì bạn đang thừa nhận những gì mình đang làm,” Fisher nói. “Nếu bạn đang nói chuyện và bạn nói điều gì đó không chính xác, tôi sẽ nói, ‘Angela, tôi cần cắt ngang bạn,’ hoặc ‘Tôi biết tôi đang cắt ngang bạn.’ Bạn sẽ không thấy đó là một sự xúc phạm hoặc là tôi chỉ cho rằng những gì tôi nói quan trọng hơn những gì bạn đang nói.”

Triết lý tương tự cũng áp dụng cho các buổi tụ tập xã giao. Nếu bạn muốn kéo ai đó đi khi họ đang trò chuyện với một vị khách khác, hãy thông báo những gì bạn đang làm thay vì nắm lấy cánh tay của người đó và kéo họ đi. “Nếu ai đó đến và nói, ‘Tôi cần đưa Angela đi một lát,’ rồi kéo bạn đi, thì bây giờ tôi hiểu động lực,” Fisher nói. “Nó giống như đưa ra một lộ trình cho những gì cần phải xảy ra.”

Việc nói ra những gì bạn đang làm hầu như luôn hữu ích, ông nói thêm. Ví dụ, nếu bạn đang tranh cãi với ai đó và đột nhiên bạn đóng sầm cửa lại và rời khỏi phòng, thì có lẽ điều đó sẽ không được hoan nghênh. Tuy nhiên, nếu bạn nói rõ rằng bạn cần rời khỏi phòng, thì ít nhất bạn cũng đang làm rõ ý định của mình và đặt ra những kỳ vọng. “Khi bạn khẳng định nó, bạn kiểm soát nó,” Fisher nói. “Khi bạn nói điều gì đó ra, nó thể hiện sự tự tin của bạn vào những gì bạn đang làm, điều này rất mạnh mẽ trong giao tiếp.”

Sử dụng tên của người đó

Mọi người thích nghe âm thanh tên của chính họ—điều này khiến nó trở thành một trong những cách tốt nhất để thu hút sự chú ý của họ, ngay cả khi họ đang bận rộn lấn át một cuộc trò chuyện. Nếu bạn đang trong một cuộc họp với một người luôn muốn thống trị, và không ai có thể chen vào được, hãy gọi tên người đó: “Tôi có thể nói ‘Angela,’ và nếu bạn tiếp tục nói, tôi sẽ nói ‘Angela’—và có lẽ tôi phải nói lại—nhưng cuối cùng bạn sẽ dừng lại,” Fisher nói. “Bạn sẽ dừng lại vì tên của bạn, thay vì tôi cố gắng tranh giành micro.”

Chuyển micro

Đôi khi, bạn sẽ bị mắc kẹt trong một cuộc họp với một người đã nói thao thao bất tuyệt trong 6 phút và vẫn tiếp tục. Thay vì cố gắng nói át họ—điều này giống như “giành lấy quyền kiểm soát, trông có vẻ tuyệt vọng”—hãy cố gắng chuyển mọi thứ cho người khác. Cách yêu thích của Fisher để làm điều này một cách tế nhị là trước tiên thừa nhận những gì người đó đang nói: “Tôi hiểu bạn về X, Y và Z, và tôi sẽ theo dõi các điểm của bạn. Bây giờ tôi thực sự muốn nghe Jessica nói về chủ đề này.”

“Đó là một cách lịch sự để cố gắng chuyển nó cho người khác, bởi vì đôi khi mọi người bắt đầu nói, và họ chỉ không biết làm thế nào để hạ cánh,” ông nói. “Họ không biết làm thế nào để rời khỏi sân khấu, vì vậy bạn phải ẩn dụ lấy cái móc đó ra và kéo họ khỏi nó.”

Bạn đang tự hỏi nên nói gì trong một tình huống xã hội khó khăn? Gửi email tới timetotalk@time.com

“`