(SeaPRwire) –   Năm năm sau khi Amazon.com Inc. nâng lương lên 15 đô la một giờ, một nửa công nhân kho hàng được các nhà nghiên cứu khảo sát cho biết họ gặp khó khăn trong việc chi trả cho thực phẩm hoặc chỗ ở.

Cuộc khảo sát quốc gia này, công bố vào thứ Tư bởi Viện Đại học Chicago của , hỏi các nhân viên Mỹ về sự thịnh vượng kinh tế, bao gồm việc họ có bỏ bữa ăn, đói, hoặc lo lắng không thể thanh toán tiền thuê hoặc tiền trả góp nhà.

Năm mươi ba phần trăm các đối tượng trả lời cho biết họ đã trải qua một hoặc nhiều hình thức bất an về lương thực trong ba tháng trước, và 48% trải qua một hoặc nhiều hình thức bất an về nhà ở. Những người làm việc nói rằng họ phải nghỉ việc không lương sau khi bị thương trong công việc có khả năng báo cáo nhiều vấn đề hơn trong việc thanh toán hóa đơn, theo những nghiên cứu viên.

“Không phải là Amazon là ngoại lệ,” theo Sanjay Pinto, người đồng tác giả báo cáo này với Beth Gutelius. Tuy nhiên, “họ chắc chắn không dẫn đầu trong việc tạo ra các công việc hỗ trợ gia đình.”

Trong một tuyên bố gửi email, người phát ngôn của Amazon là Steve Kelly gọi phương pháp luận của các nhà nghiên cứu là “sai lầm nghiêm trọng” và cho biết công ty đã cố gắng nêu lên mối quan ngại của mình với tác giả nghiên cứu nhưng không nhận được phản hồi.

“Đó là một cuộc khảo sát bỏ qua các phương pháp tốt nhất để khảo sát, có các biện pháp bảo vệ kiểm tra an toàn hạn chế để xác nhận rằng những người trả lời thực sự là nhân viên của Amazon, và không ngăn chặn nhiều phản hồi từ cùng một người,” ông nói. Kelly bổ sung rằng Amazon đã tăng lương trung bình lên 20,50 đô la một giờ và cung cấp một loạt lợi ích bao gồm bảo hiểm y tế, nha khoa, 401 (k) và học phí trước tiên.

Amazon đã lâu bị chỉ trích về cách đối xử với nhân viên, đặc biệt là những người đóng gói và vận chuyển hàng hóa trong kho hàng của họ. Phần lớn lời chỉ trích tập trung vào các chấn thương đã vượt quá tỷ lệ của ngành công nghiệp logistics. Amazon đã cam kết làm cho các kho hàng an toàn hơn, một phần bằng cách tự động hóa các khía cạnh của công việc yêu cầu chuyển động lặp đi lặp lại. Pinto và Gutelius đã nghiên cứu trong một báo cáo công bố vào tháng Mười trước khi chuyển hướng nghiên cứu sang hoàn cảnh kinh tế của công nhân.

Công ty có trụ sở tại Seattle này là nhà sử dụng lao động tư nhân lớn thứ hai ở Hoa Kỳ, sau Walmart Inc. Amazon chiếm khoảng 29% lực lượng lao động ngành kho hàng của Mỹ, theo ước tính của các nhà nghiên cứu. Với tư cách như vậy, công ty đóng vai trò dẫn đầu trong việc đặt ra mức lương và điều kiện làm việc của một ngành công nghiệp đã thay đổi bởi thương mại điện tử.

Cuộc khảo sát trực tuyến 98 câu hỏi đã tìm kiếm nhân viên Amazon thông qua quảng cáo trên phương tiện truyền thông xã hội, nhắm vào các kho hàng và khu phố có cơ sở của công ty. Các nhà nghiên cứu cũng trộn lẫn các kiểm tra chất lượng để loại bỏ các phản hồi dường như không chân thực.

Tổng cộng 1.484 công nhân ở 42 tiểu bang cung cấp đủ thông tin để được bao gồm trong kết quả. Đối với các phần liên quan đến an ninh kinh tế, kích thước mẫu dao động từ 1.306 đến 1.472 đối tượng trả lời. Sai số là cộng trừ 2,5 phần trăm. Công việc được tài trợ bởi Quỹ Ford, Oxfam America và tổ chức lao động ủng hộ là Quỹ Luật Lao Động Quốc Gia.

Một phần ba các đối tượng trả lời cho biết sử dụng các chương trình do chính phủ tài trợ – chủ yếu là phiếu thực phẩm hoặc Medicaid – trong ba tháng qua. Điều này phản ánh một phân tích năm 2020 của Cơ quan Giám sát Chính phủ Hoa Kỳ, Amazon nằm trong số các nhà sử dụng lao động lớn nhất của những người nhận trợ cấp lương thực ở chín tiểu bang báo cáo dữ liệu.

Tiền lương trung bình của nhân viên Mỹ tại Amazon là 45.613 đô la vào năm 2023, tăng so với 41.762 đô la một năm trước, theo báo cáo gần đây của công ty. Công ty cho biết nhân viên trong lĩnh vực kho hàng và vận tải được trả hơn 20,50 đô la một giờ trung bình. Cuộc khảo sát, được thực hiện từ tháng 4 đến tháng 8 năm 2023, loại trừ quản lý và hơi thấp hơn: Hầu hết các đối tượng trả lời cho biết lương từ 16 đến 20 đô la một giờ.

Khoảng 65% công nhân đến làm việc tại Amazon kiếm được nhiều hơn so với công việc trước đó, cuộc khảo sát cho thấy. Và cũng là 65% công nhân báo cáo nhận được tăng lương trong khi làm việc tại công ty. Tiến lên trong hệ thống lắp ráp dây chuyền giống như các kho hàng của Amazon là: Chỉ có 13% công nhân báo cáo nhận được thăng chức trong thời gian làm việc tại công ty, theo dữ liệu khảo sát.

Các đối tượng trả lời có khả năng làm việc ở Amazon trước đây nhất là trong lĩnh vực chuẩn bị và dịch vụ thực phẩm, bán hàng và sản xuất.

“Câu chuyện của Amazon là một câu chuyện buồn về kỳ vọng suy giảm của người lao động Mỹ đối với nhà tuyển dụng của họ,” theo nhà nghiên cứu Gutelius, một nhà nghiên cứu lâu năm về logistics và công việc kho hàng.