(SeaPRwire) –   Sau khi Chính quyền Trump yêu cầu nhân viên liên bang quay trở lại văn phòng, một nghiên cứu mới đã làm nổi bật những hạn chế tiềm ẩn của quy định này. Được thực hiện bởi Alessandra Fenizia và Tom Kirchmaier, các nhà nghiên cứu từ George Washington University và London School of Economics, nghiên cứu tập trung vào tác động năng suất của hình thức làm việc từ xa (WFH) đối với các công việc khu vực công. Họ phát hiện ra rằng làm việc từ xa giúp tăng năng suất lên 12% so với làm việc tại văn phòng.

Quan điểm phổ biến là sự hiện diện vật lý đảm bảo trách nhiệm và năng suất tốt hơn. Tuy nhiên, các phát hiện của nghiên cứu cho thấy những lập luận này có thể dựa nhiều vào nhận thức hơn là thực tế.

Nghiên cứu, đã đánh giá dữ liệu hành chính chi tiết từ nhân viên cảnh sát luân phiên làm việc tại nhà và văn phòng, chỉ ra rằng nhân viên làm việc từ xa xử lý được nhiều vụ việc hơn mỗi ngày, mà không làm tăng lỗi hay giảm chất lượng. Những phát hiện này vẫn đúng ngay cả khi các nhà nghiên cứu kiểm soát các biến số như độ dài ca làm việc và tính chất công việc, đảm bảo rằng kết quả không chỉ đơn thuần là sản phẩm của các lịch làm việc khác nhau. Hơn nữa, sự tăng năng suất được khuếch đại khi công việc được giao bởi người giám sát thay vì qua các hệ thống tự động, cho thấy rằng cấu trúc và quản lý công việc từ xa có thể đóng vai trò quan trọng trong việc tối đa hóa lợi ích của nó.

Một trong những lý do chính cho việc tăng năng suất là giảm các yếu tố gây xao nhãng tại nơi làm việc. Nghiên cứu cho thấy rằng tại văn phòng, nhân viên có nhiều khả năng bị gián đoạn bởi các cuộc trò chuyện, giờ giải lao cà phê và các tương tác không liên quan đến công việc khác. Ngược lại, sự cô lập tương đối của công việc từ xa cho phép tập trung liên tục, góp phần vào số lượng hồ sơ được xử lý tại nhà cao hơn. Điều này thách thức một quan điểm phổ biến được thúc đẩy bởi một số nhà lập pháp, những người lập luận rằng nhân viên làm việc tại nhà có nhiều khả năng lười biếng hơn khi không có sự giám sát trực tiếp từ môi trường văn phòng.

Ví dụ, Dân biểu James Comer, một đảng viên Cộng hòa từ Kentucky, tại phiên điều trần ngày 15 tháng 1 năm 2025 về “Lực lượng lao động liên bang ở nhà”, đã đổ lỗi cho tình trạng tồn đọng dịch vụ là do các quan chức “nuông chiều nhân viên liên bang bằng một đặc quyền—làm việc từ xa—cho phép họ trốn tránh nhiệm vụ của mình.” Tương tự, Chủ tịch Hạ viện Mike Johnson, một đảng viên Cộng hòa từ Louisiana, nói với các phóng viên vào ngày 5 tháng 12 năm 2024 rằng chỉ “khoảng 1%” nhân viên liên bang đang “thực sự làm việc tại văn phòng,” và thêm rằng nhân viên phải “trở lại bàn làm việc và quay lại công việc mà họ phải làm,” một tuyên bố mà Politifact đánh giá là “Pants on Fire.” Tuy nhiên, dữ liệu của Fenizia và Kirchmaier không cho thấy sự trốn tránh nào; thay vào đó, nó cho thấy làm việc từ xa có thể nâng cao hiệu quả mà không làm giảm chất lượng.

Các phát hiện của nghiên cứu có nhiều sắc thái. Các nhà nghiên cứu phát hiện rằng lợi ích về năng suất đạt được lớn nhất khi người giám sát chủ động tham gia vào việc phân công nhiệm vụ dựa trên điểm mạnh của nhân viên, thay vì dựa vào một hệ thống tự động. Điều này cho thấy rằng làm việc từ xa, khi kết hợp với các phương pháp quản lý tốt, có thể mở khóa những lợi ích năng suất lớn hơn nữa so với những gì thấy được trong môi trường văn phòng tiêu chuẩn. Do đó, lợi ích của làm việc từ xa không chỉ là sự linh hoạt—chúng có thể bao gồm sự phân công nhiệm vụ tốt hơn, giảm thiểu sự xao nhãng và hiệu quả cao hơn.

Tuy nhiên, mặc dù có bằng chứng này, áp lực đòi trở lại làm việc tại văn phòng đang ngày càng mạnh mẽ. Các nhà lập pháp lập luận rằng các nền kinh tế địa phương, như các doanh nghiệp nhỏ ở khu vực trung tâm, chịu thiệt hại khi các văn phòng liên bang vẫn trống rỗng. Ví dụ, theo lời của Dân biểu Lisa McClain, một đảng viên Cộng hòa từ Michigan, trong phiên điều trần của tiểu ban ngày 30 tháng 4 năm 2024 về rủi ro bất động sản thương mại rằng “Ngay cả Thị trưởng Bowser cũng đã nói với Tổng thống Biden rằng các chính sách làm việc từ xa của chính quyền ông ấy đang giết chết các doanh nghiệp địa phương ở Washington, D.C.” Tuy nhiên, nghiên cứu cho thấy rằng một chính sách yêu cầu trở lại văn phòng một cách chung chung có thể đang giải quyết sai vấn đề. Nếu làm việc từ xa cải thiện hiệu quả, câu hỏi thực sự nên là làm thế nào để làm việc từ xa trở nên bền vững và an toàn, chứ không phải làm thế nào để buộc trở lại trạng thái trước đại dịch.

Cuối cùng, sự khăng khăng đòi trở lại văn phòng có thể làm suy yếu hiệu quả của liên bang và tinh thần của nhân viên. Dữ liệu cho thấy một bức tranh rõ ràng: làm việc từ xa và kết hợp, khi được triển khai và quản lý một cách chu đáo, có thể không chỉ là một giải pháp tạm thời. Đó là một chiến lược dài hạn khả thi để tăng năng suất, giảm chi phí và tạo ra một lực lượng lao động hài lòng hơn. Thay vì tập trung vào việc lấp đầy bàn làm việc, các nhà hoạch định chính sách nên ưu tiên kết quả hiệu suất và tìm cách kết hợp những lợi ích của làm việc từ xa và làm việc tại văn phòng.