(SeaPRwire) –   Khi Shari Leid còn là một thiếu niên chuẩn bị vào đại học, cô tự hào chọn một biển số xe tùy chỉnh cho chiếc hatchback Mazda 323 của mình, đó là phiên bản rút gọn của một trong những từ cô sử dụng nhiều nhất: “kệ”.

Giờ đây, nhiều thập kỷ sau, cô có một cái nhìn khác về việc gạt bỏ một cuộc trò chuyện bằng một nhận xét hờ hững mỉa mai như vậy là coi thường như thế nào. Cô ấy thấy rằng đó là một từ duy nhất có thể phá vỡ ngay cả những mối quan hệ bền chặt nhất—một từ mà cô ấy phải tự học cách kìm nén vì lợi ích duy trì các mối quan hệ lành mạnh.

Vấn đề với từ ‘kệ’

“Kệ” là một “từ gây chiến”, theo Leid, một chuyên gia về tình bạn, đồng thời là tác giả của những cuốn sách—và đó là một từ chưa trưởng thành. “Mọi người dừng lại và chú ý đến nó,” cô nói. “Nó hiện rõ trước mặt, và có điều gì đó cảm thấy xúc phạm.”

Gạt bỏ một cuộc trò chuyện bằng từ “kệ” ngay lập tức làm leo thang căng thẳng trong cuộc trò chuyện, cho dù bạn đang nói chuyện với một người bạn, thành viên gia đình hay nhân viên dịch vụ khách hàng không chấp nhận việc trả lại hàng của bạn. Nó không chỉ mang tính công kích thụ động mà còn thể hiện sự thờ ơ hoặc thiếu tôn trọng. Thêm vào đó, nó không chừa chỗ cho cuộc thảo luận tiếp tục. Leid chỉ ra: “’Kệ’ là một lối thoát quá dễ dàng—nó không tiếp tục cuộc trò chuyện. “Gần như bạn đang nói ‘im đi’. Bạn sẽ đi đâu với cuộc trò chuyện đó?”

Có lẽ đó là lý do tại sao những người nhận thường báo cáo một phản ứng thể chất: Leid nói, họ có thể giật mình như thể bị tát, khi căng thẳng gia tăng và họ nhận ra bạn của họ không ngại đối xử với họ một cách thô lỗ, mỉa mai.

Leid nói: “Nói như vậy là rất ích kỷ. Bạn đang báo hiệu rằng bạn “không quan tâm đến cảm xúc của họ. Nó cắt đứt ai đó. Đó là một hệ thống phân cấp. Đó là một cách để nói, ‘Cứ đưa ra ý kiến của bạn đi, nhưng điều đó không quan trọng.’”

Nên nói gì thay thế

Trong một cuộc tranh cãi gần đây với bạn trai, Leid đã bị thôi thúc nhất thời để buột miệng nói “kệ”. Cô đã cưỡng lại thôi thúc đó, thay vào đó nói với anh: “Em không thể nói chuyện với anh về điều này ngay bây giờ.” Bất kể bạn đang ở trong tình huống nào, bạn cũng có thể câu giờ cho mình. Ví dụ: “Em cần một chút thời gian” rất hiệu quả khi bạn đang quá phấn khích đến mức có thể nói điều gì đó mà bạn sẽ hối tiếc. Cô nói: “Ngay cả khi họ khơi mào cuộc chiến, tác động lâu dài của một điều gì đó quá coi thường có thể không phải là điều bạn muốn nói trong lúc nóng giận.”

Leid nói, việc dừng lại một nhịp trước khi trả lời bạn bè hoặc đối tác là một phản ứng có được và nó không phải lúc nào cũng dễ dàng. Với sự luyện tập, bạn sẽ có thể phản ứng bình tĩnh hơn và ít coi thường hơn. Cô nói: “Chúng ta càng thực hành phản ứng này—đặc biệt là khi ai đó đang xông vào mặt chúng ta hoặc nói điều gì đó mà chúng ta không thích—thì chúng ta càng làm tốt hơn. “Chúng ta có thể trở lại mạnh mẽ hơn và cảm thấy tự tin về những gì mình đang nói.”

Có lẽ bạn không phải là người duy nhất cần tạm dừng: Đối tác trò chuyện của bạn cũng có thể hưởng lợi từ thời gian xa nhau. Leid nói: “Nó giúp bạn kiểm soát lại được. Giờ đây, khi đã ở độ tuổi 50, cô ấy biết chính xác biển số xe tùy chỉnh của mình sẽ nói gì nếu cô ấy tình cờ đặt một cái mới: “Hít thở”.

Bạn đang băn khoăn không biết nên nói gì trong một tình huống xã hội khó xử? Hãy gửi email