(SeaPRwire) –   Người dùng Apple—đặc biệt là những người sử dụng Siri thông qua các sản phẩm như Macbook, iPhone và Apple TV—có thể đủ điều kiện để yêu cầu bồi thường sau khi Apple đạt được thỏa thuận dàn xếp vụ kiện tập thể trị giá 95 triệu đô la liên quan đến trợ lý ảo bằng giọng nói.

Thỏa thuận dàn xếp này xuất phát từ một vụ kiện được đệ trình vào năm 2021 bởi Fumiko Lopez ở California, rằng Apple, thông qua Siri, đã thực hiện “hành vi chặn và ghi âm bất hợp pháp và cố ý các liên lạc bí mật của các cá nhân mà không có sự đồng ý của họ và sau đó tiết lộ trái phép các liên lạc đó.”

“Apple đã cố ý, chủ ý và có ý thức vi phạm quyền riêng tư của người tiêu dùng, kể cả trong sự thiêng liêng của chính ngôi nhà của người tiêu dùng, nơi họ có kỳ vọng lớn nhất về quyền riêng tư,” đơn kiện nêu rõ. “Nguyên đơn và các Thành viên Nhóm sẽ không mua Thiết bị Siri của họ, hoặc sẽ trả ít tiền hơn cho chúng, nếu họ biết Apple đang chặn, ghi âm, tiết lộ và lạm dụng các cuộc trò chuyện của họ mà không có sự đồng ý hoặc ủy quyền.”

Vào năm 2019, ,” trong đó họ nói rằng họ đã “không hoàn toàn sống theo” “những lý tưởng cao đẹp” của họ và cam kết đưa ra những cải tiến.

Apple đã đồng ý thỏa thuận dàn xếp vào ngày 31 tháng 12 năm 2024. Theo : “Apple phủ nhận tất cả các cáo buộc trong vụ kiện và phủ nhận rằng [họ] đã làm bất cứ điều gì không phù hợp hoặc bất hợp pháp.”

Trang web cũng cung cấp thông tin về những người đủ điều kiện để nộp đơn yêu cầu bồi thường và thời hạn họ cần tuân thủ.

Dưới đây là những gì bạn cần biết về cách bạn có thể nộp đơn yêu cầu bồi thường:

Ai đủ điều kiện để nộp đơn yêu cầu bồi thường?

Những người đủ điều kiện để yêu cầu bồi thường bao gồm những người sở hữu hoặc mua Thiết bị Siri—bao gồm iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, iMac, HomePod, iPod touch, Apple TV—trong khoảng thời gian từ ngày 17 tháng 9 năm 2024 đến ngày 31 tháng 12 năm 2024. Họ phải “mua hoặc sở hữu Thiết bị Siri ở Hoa Kỳ hoặc các vùng lãnh thổ của nó và bật Siri trên thiết bị đó.”

Theo , các bên đủ điều kiện cũng nên “trải qua tình trạng Siri kích hoạt ngoài ý muốn trong quá trình liên lạc bí mật hoặc riêng tư.”

Những người không đủ điều kiện bao gồm nhân viên Apple, đại diện pháp lý và các cán bộ tư pháp được chỉ định cho vụ án.

Bạn có thể yêu cầu bồi thường như thế nào và khi nào là thời hạn?

Người yêu cầu bồi thường có thể thông qua trang web giải quyết và có thể gửi yêu cầu bồi thường cho tối đa năm thiết bị Siri.

Thời hạn để yêu cầu bồi thường là ngày 2 tháng 7 năm 2025. Đây cũng là thời hạn để từ chối thanh toán, điều này sẽ cho phép khách hàng giữ quyền đưa ra bất kỳ khiếu nại nào khác chống lại Apple phát sinh từ hoặc liên quan đến các khiếu nại trong vụ án.

Một số người đủ điều kiện để yêu cầu bồi thường có thể đã nhận được bưu thiếp hoặc email—với tiêu đề “Lopez Voice Assistant Class Action Settlement”—thông báo cho họ về thỏa thuận dàn xếp. Thư từ này có thể bao gồm Mã nhận dạng yêu cầu bồi thường và Mã xác nhận. Theo trang web giải quyết, mọi người có thể sử dụng các mã này khi yêu cầu bồi thường, nhưng khách hàng Apple đủ điều kiện chưa nhận được bất kỳ thư từ nào vẫn có thể nộp đơn yêu cầu bồi thường.

Khi nào bạn có thể nhận được thanh toán?

Vào ngày 1 tháng 8 năm 2025, tòa án dự kiến sẽ tổ chức phiên điều trần phê duyệt cuối cùng, nhưng vẫn có thể có kháng cáo. Thanh toán sẽ chỉ được thực hiện sau khi mọi kháng cáo được giải quyết. Trang web giải quyết được thiết lập để cập nhật cho khách hàng về thời gian và lịch thanh toán, khi và khi thông tin đó có sẵn.