(SeaPRwire) –   Vào một buổi chiều gần đây, Xuan Zhao đã đến bưu điện ngay trước khi bưu điện đóng cửa. Người đàn ông đang giúp cô rất kiên nhẫn và đã cố gắng hết sức để giúp cô nhận một đống bưu kiện. Vì vậy, trước khi rời đi, cô đã đưa cho anh ta một tấm thiệp khen ngợi mà cô đã thiết kế. Mặt trước tấm thiệp có dòng chữ “Sự sẵn lòng giúp đỡ thực sự của bạn luôn được ghi nhận”. Mặt sau ghi: “Bạn nhận được lời khen ngợi này bởi vì sự tuyệt vời của bạn xứng đáng được ngợi khen”, cùng với lời nhắc nhở rằng những lời tử tế có thể làm tươi sáng cả ngày của người khác hơn chúng ta mong đợi và lời gợi ý để tiếp tục truyền cảm hứng. “Anh ấy nở một nụ cười thật tươi trên môi”, cô nhớ lại.

Zhao, một nhà khoa học về hành vi tại Đại học Stanford, là CEO kiêm đồng sáng lập của công ty khởi nghiệp về sức khỏe, người đã chỉ ra rằng chúng ta có xu hướng đánh giá thấp tác động tích cực của những lời khen đối với bản thân và người nhận. Do đó, chúng ta không đưa ra nhiều lời khen như chúng ta nên làm. “Lời khen là một trong những hành động tuy nhỏ nhưng thực sự có sức mạnh, có thể làm sáng bừng ngày của bạn và làm sáng bừng ngày của người khác”, cô nói. “Và không tốn gì cả”.

Tại sao một lời khen lại có tác động lớn như vậy? Một trong những điều quan trọng nhất đối với con người là cảm thấy được những người khác coi trọng và tôn trọng, đồng thời cảm thấy mình thuộc về, như Vanessa Bohns, một nhà tâm lý học xã hội và là giáo sư về hành vi tổ chức tại Đại học Cornell, đã chỉ ra. “Chúng ta luôn chú ý đến bất kỳ mẩu thông tin nào chúng ta cóp nhặt được về cách chúng ta được người khác nhìn nhận”, cô cho hay, nhưng chúng ta hiếm khi nhận được bất kỳ thông tin nào. “Khi chúng ta nhận được một lời khen, nó giống như chúng ta được phản hồi về những gì chúng ta rất muốn biết về suy nghĩ của người khác”, cô nói thêm, như về công việc hoặc thời trang—điều này kích hoạt trung tâm tưởng thưởng của não và nâng cao tinh thần của chúng ta. Theo nghiên cứu của Bohns, mọi người cảm thấy “tốt hơn đáng kể” sau khi cả cho và nhận lời khen, so với cảm giác của họ trước đó.

Với suy nghĩ đó, chúng tôi đã yêu cầu các chuyên gia chia sẻ một số lời khen yêu thích của họ—và lý do tại sao chúng được ủng hộ.

“Bạn đã xử lý tình huống đó rất tốt.”

Bohns gần đây đã sử dụng lời khen yêu thích của mình khi cô thấy một người phục vụ xử lý tình huống khó khăn với khách hàng tại quán bar. Cô chia sẻ: “Tôi rất thích câu nói này vì bạn sử dụng nó trong những thời khắc căng thẳng, khi người kia thường không chắc liệu họ có xử lý tình huống tốt hay không. “Nó giúp người kia an tâm rằng họ đã xử lý tốt tình huống và cho họ biết rằng những nỗ lực của họ trong việc xoa dịu tình hình hoặc giúp đỡ ai đó không bị bỏ qua”.

Trong những tình huống cần lời khen, đừng do dự. Hãy trao đi chúng một cách hào phóng. Mọi người đôi khi lo lắng rằng họ sẽ lạm dụng những lời khen và sẽ bắt đầu nghe có vẻ không chân thành. Bohns cho biết mối quan tâm đó là không có cơ sở. Cô chỉ ra rằng: “Mức độ cần thiết mà chúng ta nghĩ là mình nên đưa ra bao nhiêu lời khen thì thấp hơn mức mà mọi người cho là chấp nhận được. “Bạn không cần phải quá lo lắng, nhưng bạn có thể đưa ra lời khen thường xuyên hơn bạn nghĩ”. Miễn là bạn thực sự có ý với những gì mình nói—bất chấp lời khen đó có thể mang lại lợi ích gì cho cá nhân bạn—thì hãy xem lời khen đó là lời được chấp thuận.

“Bạn khiến những khoảnh khắc bình thường trở nên phi thường.”

Lời khen này—một trong những lời khen yêu thích của Zhao—rất phù hợp giữa các cặp đôi lãng mạn và những người thân thiết trong gia đình. Cô nói: “Đây là một cách đẹp đẽ và sâu sắc để làm nổi bật vai trò của họ trong việc biến cuộc sống thành một thứ gì đó có ý nghĩa và đáng giá, bất chấp những công việc thường ngày và sự bình thường trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta”.

Đọc Thêm:

Nếu bạn sợ rằng việc đưa ra lời khen như thế này sẽ khiến bạn cảm thấy kỳ lạ, thì bạn không đơn độc. Mọi người có xu hướng quá quan tâm làm thế nào để đưa ra một lời khen một cách phù hợp. Chúng ta cảm thấy áp lực phải làm tốt—giống như nếu chúng ta không diễn đạt lời khen hoàn hảo, chúng ta sẽ bị chế giễu. Erica Boothby, một nhà tâm lý học xã hội tại Wharton thuộc Đại học Pennsylvania, và là đồng tác giả nghiên cứu về lời khen của Bohns, cho hay có một cách để vượt qua nỗi sợ này là thực hành. Cô chỉ ra: “Nếu việc viết ra hoặc luyện tập nói to một lời khen hoặc khen con mèo cưng của bạn trước sẽ giúp bạn tự tin hơn, thì hãy làm như vậy. “Cố gắng để bản thân cảm thấy thoải mái—tự khen mình trước gương nếu cần—là điều đáng làm.

“Tôi thực sự ấn tượng với khả năng làm việc dưới áp lực của bạn.”

Sự tôn trọng rất cần thiết khi đưa ra lời khen. Hầu hết phụ nữ đều có thể nhớ lại cái gọi là “lời khen” mà thực chất lại không dễ nghe—hãy nghĩ đến việc huýt sáo trêu chọc và những lời bình phẩm không mong muốn khác về ngoại hình. “Đây thực sự không phải là lời khen vì chúng không thể hiện sự tôn trọng”, Bohns nói. Trước khi nói điều gì đó tốt đẹp với ai đó, hãy đảm bảo rằng bạn đang làm điều đó một cách chu đáo và phù hợp. Ví dụ, nếu một đồng nghiệp vừa hoàn thành một bài thuyết trình công việc ấn tượng, thì đừng khen ngợi ngoại hình của họ. Bohns giải thích: “Nếu như thế thì không phải là nói rằng ”Chúng tôi đánh giá cao bạn trong bối cảnh công việc này, trong đó công việc mới là thuộc tính quan trọng”. “Mà có nghĩa giống như ‘Bạn đã cố gắng rồi, nhưng bạn trông rất xinh đẹp khi làm việc'”. Điều quan trọng nữa là tránh những lời khen ngược ngạo, mặc dù chúng có vẻ vô hại nhưng thực sự lại chứa đựng những lời chỉ trích hoặc xúc phạm ẩn ý—và đảm bảo rằng lời nói của bạn không so sánh hai người với nhau một cách lén lút.

“Tôi rất thích cách bạn phát huy được khả năng của mọi người.”

Hãy cụ thể. Các chi tiết có thể nâng một lời khen từ tạm ổn lên mức tuyệt vời, vì vậy hãy nhấn mạnh vào những phẩm chất hoặc hành động cụ thể. Zhao thích lời khen này vì “nó thừa nhận thiện chí, nỗ lực và tư duy cầu tiến của một cá nhân trong việc nhận ra và bồi dưỡng tiềm năng ở những người khác—thường là trước khi những cá nhân này nhìn thấy tiềm năng đó ở chính mình”, cô cho hay. “Đây là lời khen được đánh giá cao đối với bất kỳ ai tìm cách tạo ra tác động tích cực, chẳng hạn như nhà lãnh đạo hoặc giáo viên”.

Ví dụ, nếu bạn vừa xem ai đó có bài thuyết trình hấp dẫn tại một hội nghị, hãy cho họ biết phần nào khiến bạn cảm thấy đồng cảm nhất. Zhao gợi ý: “Thay vì lời khen chung chung “làm tốt lắm”, hãy nói rằng “Bài thuyết trình của bạn